ہندوستانی صارفین کی ہیلپ لائن میں شکایات میں دس گنا اضافہ دیکھا گیا ہے، کثیر لسانی کالوں کو سنبھالنے کے لیے AI کو اپنایا گیا ہے۔ Indian consumer helpline sees complaints surge tenfold, adopts AI to handle multilingual calls.
ہندوستان میں نیشنل کنزیومر ہیلپ لائن (این سی ایچ) نے کالز اور شکایات میں دس گنا اضافہ دیکھا جو دسمبر 2015 میں 12, 553 سے دسمبر 2024 میں <آئی ڈی 1> تک پہنچ گیا۔ The National Consumer Helpline (NCH) in India saw a tenfold increase in calls and grievances from 12,553 in December 2015 to 1,55,138 in December 2024. ماہانہ شکایات 2017 میں 37, 062 سے بڑھ کر 2024 میں تک پہنچ گئیں۔ Monthly complaints rose from 37,062 in 2017 to 1,12,468 in 2024. 17 زبانوں میں دستیاب، این سی ایچ اب متنوع لسانی گروہوں کے لیے خدمات کو بہتر بنانے کے لیے اے آئی پر مبنی تقریر کی شناخت، ترجمہ کے نظام، اور اے آئی چیٹ بوٹ کا استعمال کرتا ہے۔ Available in 17 languages, NCH now uses AI-based speech recognition, translation systems, and an AI chatbot to improve service for diverse linguistic groups. February 04, 2025
4 مضامین