توانائی کی کمپنیوں کو غیر قانونی "بیک بلنگ" پر ردعمل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، جو 12 ماہ سے زیادہ پرانے استعمال کے لیے بل جاری کرتی ہیں۔ Energy firms face backlash over illegal "back billing," issuing bills for usage older than 12 months.

بی بی سی کی ایک رپورٹ میں "بیک بلنگ" کے مسئلے کو اجاگر کیا گیا ہے، جہاں توانائی کمپنیاں 12 ماہ سے زیادہ پرانے استعمال کے لیے بل بھیجتی ہیں، حالانکہ یہ عمل 2018 سے غیر قانونی ہے۔ A BBC report highlights the issue of "back billing," where energy companies send bills for usage older than 12 months, despite this practice being illegal since 2018. ہیلی جاروس کو ڈھائی سال پہلے استعمال ہونے والی توانائی کے لیے 5, 768 پاؤنڈ کا بل موصول ہوا، جو بالآخر کئی دنوں کے تنازعات کے بعد منسوخ کر دیا گیا۔ Hayley Jarvis received a £5,768 bill for energy used two and a half years ago, which was eventually canceled after days of disputes. سٹیزنز ایڈوائس نے بلنگ کی شکایات میں نمایاں اضافے کی اطلاع دی ہے، جو 2023 میں 47, 000 سے بڑھ کر 2024 میں تقریبا 60, 000 ہو گئی ہے۔ Citizens Advice reports a significant rise in billing complaints, from 47,000 in 2023 to nearly 60,000 in 2024. آفجیم کی مداخلت کے باوجود، یہ عمل جاری ہے، ای آن نیکسٹ میں غلطیوں کو انسانی غلطیوں سے منسوب کیا گیا ہے اور ان کے عمل کا جائزہ لینے کا وعدہ کیا گیا ہے۔ Despite Ofgem's intervention, the practice continues, with E.On Next attributing errors to human mistakes and promising to review their processes.