ایچ اینڈ آر بلاک نے گمراہ کن اشتہارات، ناقص خدمات کے لیے 7 ملین ڈالر کا ایف ٹی سی جرمانہ عائد کیا ؛ بہتری کا عہد کیا۔ H&R Block hit with $7M FTC fine for misleading ads, poor service; vows improvements.

ایف ٹی سی نے گمراہ کن اشتہارات اور ناقص کسٹمر سروس کے طریقوں کے لیے ایچ اینڈ آر بلاک پر $7 ملین کا جرمانہ عائد کیا ہے۔ The FTC has fined H&R Block $7 million for misleading advertising and poor customer service practices. کمپنی جرمانہ ادا کرے گی اور تبدیلیاں کرے گی جیسے کہ صارفین کو چیٹ بوٹس کے ذریعے مصنوعات کو ڈاؤن گریڈ کرنے کی اجازت دینا، پہلے درج کردہ ڈیٹا کو حذف کرنا بند کرنا، اور یہ واضح کرنا کہ کون سے ٹیکس دہندگان "مفت" خدمات کے اہل ہیں۔ The company will pay the fine and make changes such as allowing customers to downgrade products through chatbots, stopping the deletion of previously entered data, and clarifying which taxpayers qualify for "free" services. ان تبدیلیوں کا مقصد ٹیکس فائلنگ کے تجربے کو بہتر بنانا اور صارفین کی مایوسی کو کم کرنا ہے۔ These changes aim to improve the tax filing experience and reduce consumer frustration.