بارکلیز کو عملے کی جانچ کے لیے معذور "پراسرار خریداروں" کے طور پر دکھاوا کرنے کے لیے اداکاروں کی خدمات حاصل کرنے پر تنقید کا سامنا ہے۔ Barclays faces criticism for hiring actors to pretend as disabled "mystery shoppers" to test staff.

بارکلیز بینک کو تنقید کا سامنا کرنا پڑا ہے کہ وہ اندھے یا بہرے "پراسرار خریداروں" کا بہانہ کرنے کے لیے لوگوں کی خدمات حاصل کرتا ہے تاکہ یہ جانچ سکے کہ عملہ معذور صارفین کے ساتھ کس طرح سلوک کرتا ہے۔ Barclays Bank has faced criticism for hiring people to pretend to be blind or deaf "mystery shoppers" to test how staff treat disabled customers. بینک نے برانچ کے ہر دورے کے لیے £45 ادا کیے، لیکن معذوری کے خیراتی اداروں نے اس عمل کو نامناسب اور توہین آمیز قرار دیتے ہوئے اس کی مذمت کی ہے۔ The bank paid £45 for each visit to a branch, but disability charities have condemned the practice as inappropriate and insulting. بارکلیز کا کہنا ہے کہ وہ اپنے فیڈ بیک کے طریقوں کو بہتر بنائیں گے۔ Barclays says they will improve their feedback methods.