آسٹریلوی نگران ادارے نے توانائی کی کمپنیوں کو کسٹمر سوئچز کی حوصلہ شکنی کے لیے زیادہ جرمانے استعمال کرنے پر تنقید کا نشانہ بنایا ہے۔ Australian watchdog criticizes energy firms for using high penalties to discourage customer switches.

آسٹریلین کمپٹیشن اینڈ کنزیومر کمیشن (اے سی سی سی) نے فراہم کنندگان کو تبدیل کرنے والے صارفین پر بھاری جرمانے عائد کرنے پر توانائی کمپنیوں کو تنقید کا نشانہ بنایا ہے اور ان فیسوں کو "غیر متناسب" قرار دیا ہے۔ The Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) has criticized energy companies for imposing heavy penalties on customers who switch providers, labeling these fees as "disproportionate." اے سی سی سی کا استدلال ہے کہ یہ چارجز گاہکوں کو بہتر سودے حاصل کرنے کی حوصلہ شکنی کرتے ہیں اور انہیں غیر منصفانہ طور پر معاہدوں میں بند کر سکتے ہیں۔ The ACCC argues that these charges discourage customers from seeking better deals and can unfairly lock them into contracts. یہ مسئلہ اس بات پر اثر انداز ہوتا ہے کہ صارفین اپنے توانائی کے اخراجات کا انتظام کیسے کرتے ہیں اور فراہم کنندگان کا انتخاب کیسے کرتے ہیں۔ This issue affects how consumers manage their energy costs and choose providers.