کلیئر پیج کو معمولی پاسپورٹ پھاڑنے کی وجہ سے لیپ لینڈ کے خاندانی دورے کے لیے بورڈنگ سے انکار کر دیا گیا تھا۔ Claire Page was denied boarding for a family trip to Lapland due to a minor passport tear.

کلیئر پیج کا لیپ لینڈ میں خاندانی تعطیل کا خواب اس وقت برباد ہو گیا جب اس کے پاسپورٹ میں ایک چھوٹے سے آنسو کی وجہ سے اسے مانچسٹر ہوائی اڈے پر سوار ہونے سے انکار کر دیا گیا۔ Claire Page's dream family holiday to Lapland was ruined when she was denied boarding at Manchester Airport due to a small tear in her passport. اسے متعدد بار سفر کے لیے استعمال کرنے کے باوجود، ٹی یو آئی کے عملے نے اسے بتایا کہ یہ دستاویز سفر کے لیے نااہل ہے، جس کی وجہ سے وہ اپنے شوہر اور دو بچوں کے ساتھ سفر میں شامل نہیں ہو سکی، جس میں رینڈیئر سلیگ کی سواری اور سانتا سے ملاقات جیسی سرگرمیاں شامل تھیں۔ Despite using it for travel multiple times, TUI staff informed her that the document was unfit for travel, leaving her unable to join her husband and two children on the trip, which included activities like reindeer sleigh rides and meeting Santa. ٹی یو آئی پیکیج میں متبادل پروازیں یا تبدیلیاں پیش نہیں کر سکی، جس سے خاندان تباہ ہو گیا۔ TUI could not offer alternative flights or changes to the package, leaving the family devastated.