انڈیگو اعلی وقت کی پابندی اور کم شکایات کا دعوی کرتے ہوئے دنیا کی بدترین ایئر لائنز میں سے ایک کے طور پر اپنی درجہ بندی سے اختلاف کرتا ہے۔ IndiGo disputes its ranking as one of the world's worst airlines, claiming high punctuality and low complaints.

ہندوستان کی سب سے بڑی ایئر لائن انڈیگو نے ایئر ہیلپ کی طرف سے دنیا کی بدترین ایئر لائنز میں سے ایک کے طور پر اپنی درجہ بندی کو متنازعہ قرار دیتے ہوئے اسے 109 ایئر لائنز میں سے 103 ویں نمبر پر رکھا ہے۔ IndiGo, India's largest airline, has disputed its ranking as one of the world's worst airlines by AirHelp, placing it 103rd out of 109 airlines. انڈیگو کا کہنا ہے کہ سروے میں طریقہ کار اور نمونے کے سائز کے بارے میں شفافیت کا فقدان ہے۔ IndiGo argues the survey lacks transparency on methodology and sample size. اس درجہ بندی کے باوجود انڈیگو نے اعلی وقت کی پابندی اور اپنے سائز کے لئے سب سے کم کسٹمر شکایت تناسب کا دعوی کیا ہے، جنوری سے ستمبر تک 7 کروڑ 25 لاکھ سے زیادہ مسافروں کی خدمت کی گئی اور اس کا مارکیٹ شیئر 61.3 فیصد تھا۔ Despite the ranking, IndiGo claims high punctuality and the lowest customer complaint ratio for its size, serving over 7.25 crore passengers from January to September with a 61.3% market share.