ملک بھر میں ایک معذور کسٹمر کے ٹرسٹ اکاؤنٹ سیٹ اپ کو بلاک کر دیا گیا، جس سے پریشانی پیدا ہوئی، لیکن بعد میں معافی مانگی گئی اور معاوضہ دیا گیا۔ Nationwide blocked a disabled customer's trust account setup, causing distress, but later apologized and compensated.

نیشن وائیڈ بلڈنگ سوسائٹی نے ایک معذور گاہک کے ٹرسٹ اکاؤنٹ سیٹ اپ کو ان کی مرحومہ ماں کے ذریعے بلاک کر دیا، جس سے کافی پریشانی ہوئی۔ Nationwide Building Society blocked a disabled customer's trust account setup by their late mother, causing significant distress. بینک نے ابتدائی طور پر اصل ٹرسٹ دستاویز اور ایچ ایم آر سی رجسٹریشن کی درخواست کی لیکن ضروری دستاویزات موصول ہونے کے بعد بھی اکاؤنٹ کو بحال نہیں کیا۔ The bank initially requested the original trust document and HMRC registration but did not restore the account even after receiving the necessary documents. معذور گاہک کو ٹوٹے ہوئے لیپ ٹاپ کو تبدیل کرنے کے لیے فنڈز کی ضرورت تھی۔ The disabled customer needed funds to replace a broken laptop. بعد میں ملک بھر میں معافی مانگی، 150 پاؤنڈ معاوضے کی پیشکش کی، اور فنڈز جاری کیے، لیکن ٹرسٹی بینکوں کو تبدیل کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ Nationwide later apologized, offered £150 compensation, and released the funds, but the trustees plan to switch banks.