اے ڈبلیو ایس کسٹمر سروس آٹومیشن اور ایجنٹ کی تربیت کو بڑھاتے ہوئے ایمیزون کنیکٹ کو اے آئی کے ساتھ اپ ڈیٹ کرتا ہے۔ AWS updates Amazon Connect with AI, enhancing customer service automation and agent training.

اے ڈبلیو ایس نے اپنی ایمیزون کنیکٹ سروس کو نئے اے آئی فیچرز کے ساتھ اپ ڈیٹ کیا ہے، جس میں معمول کے کسٹمر سروس کے کاموں کو خودکار بنانے اور سیلف سروس کے تجربات کو بہتر بنانے کے لیے ایمیزون کیو پلیٹ فارم کا فائدہ اٹھایا گیا ہے۔ AWS has updated its Amazon Connect service with new AI features, leveraging the Amazon Q platform to automate routine customer service tasks and improve self-service experiences. اپ ڈیٹس میں بہتر ایجنٹ کی تشخیص اور تربیت کے ٹولز شامل ہیں، اور بہتر ڈیٹا تجزیہ کے لیے سیلز فورس سی آر ایم کے ساتھ مربوط ہیں۔ The updates include tools for better agent evaluation and training, and integrate with Salesforce CRM for enhanced data analysis. اے ڈبلیو ایس کا مقصد اے آئی اور ڈیٹا ٹریکنگ میں ان پیشرفتوں کے ذریعے کاروباری اداروں کو صارفین کے تعاملات میں زیادہ فعال ہونے میں مدد کرنا ہے۔ AWS aims to help businesses be more proactive in customer interactions through these advancements in AI and data tracking.