میشو کا نیا اے آئی وائس بوٹ متعدد زبانوں میں صارفین کے سوالات کو سنبھالتا ہے، اخراجات کو کم کرتا ہے اور خدمات کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے۔ Meesho's new AI voice bot handles customer queries in multiple languages, cutting costs and improving service efficiency.

ای کامرس اسٹارٹ اپ میشو نے ہندی اور انگریزی میں صارفین کے سوالات کو سنبھالنے کے لیے ایک کثیر لسانی جنرل اے آئی سے چلنے والا وائس بوٹ متعارف کرایا ہے، جس میں مزید چھ ہندوستانی زبانیں شامل کرنے کا منصوبہ ہے۔ Meesho, an e-commerce startup, has introduced a multilingual Gen AI-powered voice bot to handle customer queries in Hindi and English, with plans to add six more Indian languages. بوٹ، جو بنیادی اسمارٹ فونز پر اور شور والے ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے، روزانہ تقریبا 60, 000 کالز پر کارروائی کرتا ہے، جس سے انسانی مداخلت میں کمی آتی ہے اور کسٹمر سروس کے اخراجات میں 75 فیصد کمی آتی ہے۔ The bot, which operates effectively on basic smartphones and in noisy environments, processes around 60,000 calls daily, reducing human intervention and cutting customer service costs by 75%. اس نے ہینڈل کرنے کے اوسط وقت میں 50 فیصد اضافہ کیا ہے اور صارفین کے اطمینان کے اسکور میں 10 فیصد اضافہ کیا ہے۔ It has improved average handle time by 50% and raised customer satisfaction scores by 10%.

November 26, 2024

9 مضامین