جج نے سریئس ایکس ایم کی سبسکرپشن کی منسوخی کے عمل کو بہت مشکل قرار دیا، جو وفاقی قانون کی خلاف ورزی ہے۔ Judge rules SiriusXM's subscription cancellation process too difficult, violating federal law.

نیویارک کے ایک جج نے فیصلہ دیا کہ سریئس ایکس ایم نے وفاقی قانون کی خلاف ورزی کرتے ہوئے صارفین کے لیے سبسکرپشن منسوخ کرنا بہت مشکل بنا دیا ہے۔ A New York judge ruled that SiriusXM made it too hard for customers to cancel subscriptions, violating a federal law. کمپنی کی پالیسی میں منسوخی کی حوصلہ شکنی کے لیے تربیت یافتہ ایجنٹوں کے ساتھ طویل کالز کی ضرورت ہوتی تھی۔ The company's policy required lengthy calls with agents trained to discourage cancellations. اگرچہ دھوکہ دہی کے دعووں کو مسترد کر دیا گیا تھا، لیکن سیریس ایکس ایم کو اب اپنے منسوخی کے عمل کو آسان بنانا ہوگا اور اپیل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے۔ Though fraud claims were dismissed, SiriusXM must now simplify its cancellation process and plans to appeal. فیڈرل ٹریڈ کمیشن کا "کلک ٹو کینسل" اصول، جو جنوری 2025 میں نافذ ہوگا، بھی لاگو ہوگا۔ The Federal Trade Commission's "click-to-cancel" rule, taking effect in January 2025, will also apply.