16 سال پرانے پریمیم بانڈز کے اکاؤنٹ تک رسائی کاٹ دی گئی، جس سے این ایس اینڈ آئی کے لئے الجھن اور رد عمل پیدا ہوا۔ 16-year-old Premium Bonds account access cut off, causing confusion and backlash for NS&I.

نیشنل سیونگز اینڈ انویسٹمنٹ (این ایس اینڈ آئی) کو پریمیم بانڈز کے صارفین کی طرف سے ردعمل کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے جب والدین نے اپنے بچے کے اکاؤنٹ تک رسائی کھو دی جب بچہ 16 سال کا ہو گیا ، جیسا کہ این ایس اینڈ آئی کی شرائط میں طے ہوا ہے۔ National Savings and Investments (NS&I) is facing backlash from Premium Bonds customers after a parent lost access to their child's account when the child turned 16, as stipulated in NS&I's terms. اُن کے والدین نے آن لائن رسائی کی کمی پر مایوسی کا اظہار کِیا ۔ The parent expressed frustration over the sudden change and lack of online access. NS&I نے رسائی بحال کرنے کے لیے اپنی ٹریسنگ سروس استعمال کرنے کا مشورہ دیا لیکن اپنے استقبال خط میں ناکافی مواصلات کی وجہ سے الجھن کا اعتراف کیا۔ NS&I advised using their tracing service to restore access but acknowledged the confusion caused by insufficient communication in their welcome letter. انہوں نے معافی مانگی اور دوبارہ رسائی حاصل کرنے کے لئے حل پیش کیے۔ They apologized and offered solutions to regain access.