وولکس ویگن فنانس کو ایف سی اے نے کمزور صارفین کی مدد کرنے میں ناکام رہنے پر 5.4 ملین پاؤنڈ کا جرمانہ عائد کیا ، معاوضے میں 21.5 ملین پاؤنڈ ادا کیا۔ Volkswagen Finance fined £5.4m by FCA for failing to support vulnerable customers, paying £21.5m in compensation.

برطانیہ کی فنانشل کنڈکٹ اتھارٹی (ایف سی اے) نے 2017 سے 2023 کے درمیان کمزور صارفین کی مناسب مدد کرنے میں ناکام رہنے پر وولکس ویگن فنانس پر 5.4 ملین پاؤنڈ کا جرمانہ عائد کیا ہے۔ Volkswagen Finance has been fined £5.4 million by the UK Financial Conduct Authority (FCA) for failing to adequately support vulnerable customers between 2017 and 2023. فرم بھی تقریبا 110,000 متاثرہ افراد کو معاوضہ میں £ 21.5 ملین ادا کرے گا. The firm will also pay £21.5 million in compensation to approximately 110,000 affected individuals. FCA نے پایا کہ وولکس ویگن فنانس نے انفرادی حالات پر غور کیے بغیر گاڑیوں کو واپس لے لیا، جس کے نتیجے میں گاہکوں کے درمیان اہم مصیبت پیدا ہوئی. The FCA found that Volkswagen Finance repossessed vehicles without considering individual circumstances, leading to significant distress among customers. کمپنی نے مسائل کو تسلیم کِیا ہے اور بہتری لانے کی کوشش کر رہا ہے ۔ The company has acknowledged the issues and is implementing improvements.