سنکیانگ چانگجی الیکٹرک پاور نے بہتر کارکردگی اور اطمینان کے لئے اے آئی سے چلنے والے کسٹمر سروس روبوٹ 'جیانگڈین اسسٹنٹ' متعارف کرایا۔ Xinjiang Changji Electric Power introduces AI-enabled customer service robot 'Jiangdian Assistant' for improved efficiency and satisfaction.

سنکیانگ چانگجی الیکٹرک پاور سپلائی کمپنی نے کارکردگی اور گاہکوں کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے 'جیانگڈیان اسسٹنٹ' لانچ کیا ہے۔ یہ ایک اے آئی سے چلنے والا کسٹمر سروس روبوٹ ہے۔ The Xinjiang Changji Electric Power Supply Company has launched the 'Jiangdian Assistant,' an AI-enabled customer service robot, to improve efficiency and customer satisfaction. جدید معنوی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے، روبوٹ وی چیٹ گروپوں میں کام کرتا ہے، جو بجلی سے متعلقہ سوالات کو 24 گھنٹے، 7 دن، 7 دن حل کرتا ہے۔ Utilizing advanced semantic technology, the robot operates in WeChat groups, addressing power-related inquiries 24/7. اکتوبر 2023 میں پہلی بار متعارف ہونے کے بعد سے اس نے 39،000 سے زیادہ سوالات کو سنبھالا ہے ، جس سے صارفین کی اطمینان 96.04 فیصد سے بڑھ کر 99.37 فیصد ہوگئی ہے۔ Since its October 2023 debut, it has handled over 39,000 queries, boosting customer satisfaction from 96.04% to 99.37%. مستقبل میں اپ ڈیٹس اس کی صلاحیتوں اور سروس کی پیشکش کو بڑھانے کا مقصد ہے. Future updates aim to enhance its capabilities and service offerings.