جیٹ اسٹار نے ابتدائی طور پر ایک پھنسے ہوئے خاندان کو 600 ڈالر معاوضہ کی پیش کش کی اور بعد میں میڈیا کی مداخلت کے بعد مکمل معاوضے پر اتفاق کیا۔ Jetstar initially offered $600 compensation to a stranded family and later agreed to full reimbursement after media intervention.

جیٹ اسٹار کو تنقید کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ ابتدائی طور پر کراؤڈ اسٹرائیک کی بندش اور مکینیکل مسئلے کی وجہ سے پھنسے ہوئے ایک کنبے کو 600 ڈالر معاوضہ کی پیش کش کی گئی۔ Jetstar faces criticism for initially offering $600 compensation to a family stranded due to CrowdStrike outages and a mechanical issue. خاندان کے اخراجات مجموعی طور پر $ 7,000 تھے. The family's expenses totaled $7,000. میڈیا کی مداخلت کے بعد، جیٹ اسٹار نے انہیں مکمل طور پر معاوضہ دینے پر اتفاق کیا. After media intervention, Jetstar agreed to fully reimburse them. یہ واقعہ جیٹ اسٹار کے جاری مسئلے کا حصہ ہے جس میں مسافروں کو یقین دلایا گیا ہے کہ ان کے اخراجات پورے کیے جائیں گے لیکن بعد میں اس وعدے کو توڑنا ، ممکنہ طور پر ایک مجوزہ اوموبڈسمین کو ایسے معاملات پر غور کرنے پر مجبور کرنا۔ This incident is part of Jetstar's ongoing issue of assuring passengers their costs will be covered but later breaking the promise, possibly prompting a proposed Ombudsman to consider such issues.