ڈلیوری رائیڈر کے حادثے کے دوران خاتون نے زوماٹو ایمرجنسی ہیلپ لائن پر اطلاع دی۔ Woman reports unresponsive Zomato emergency helpline during delivery rider's accident.

زومیٹو کو تنقید کا سامنا ہے جب ایک خاتون نے دعوی کیا کہ کمپنی کی ایمرجنسی ہیلپ لائن نے شدید زخمی ہونے والے ڈلیوری سوار کی مدد کرنے کی کوشش کرتے ہوئے کوئی جواب نہیں دیا۔ Zomato faces criticism after a woman claimed the company's emergency helpline was unresponsive when she tried to help a severely injured delivery rider. دہلی میں ایک صارف انجلی نے دو کاروں کی زد میں آنے والے مسافر کو دیکھنے کے بعد ہیلپ لائن کو متعدد بار کال کی ، لیکن اس کو مدد نہیں ملی۔ Anjali, a user in Delhi, called the helpline multiple times after witnessing the rider being hit by two cars, but did not receive assistance. آخرکار اُس نے پولیس سے رابطہ کِیا ۔ She eventually contacted the police. زومیٹو نے ترسیل کے شراکت داروں کے لئے اپنے معاونت کے طریقہ کار میں بہتری کی ضرورت کو تسلیم کیا ، اور ایس او ایس کالوں پر انتظار کے اوقات کو کم کرنے کا وعدہ کیا۔ Zomato acknowledged the need for improvements in its support mechanism for delivery partners, promising to reduce wait times on SOS calls.