ٹریژری HMRC عملے کے لیے فون کالز کو ہینڈل کرنے کے لیے £51m مختص کرتا ہے، خود تشخیص فون لائنز کو بند کرنے کے منصوبے کو تبدیل کرتا ہے۔
ٹریژری HMRC کے عملے کو مزید کالوں کو سنبھالنے اور فون پر مزید لوگوں کی مدد کرنے کے لیے £51m اضافی فنڈنگ فراہم کرتا ہے، اس سے قبل خود تشخیص فون لائنوں کو بند کرنے اور صرف ڈیجیٹل سروس پیش کرنے کا منصوبہ بنانے کے بعد۔ یہ فیصلہ مختلف تنظیموں کے احتجاج کے بعد کیا گیا۔ خزانہ کے مالیاتی سکریٹری، نائجل ہڈلسٹن نے کہا کہ وہ HMRC کو صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ضروری وسائل فراہم کرنے کے لیے "مکمل طور پر پرعزم" ہیں۔
May 13, 2024
6 مضامین