وفاقی حکومت اور صارفین کے حقوق کے وکیل وبائی امراض کی ایئر لائن کی منسوخی کے دوران ریفنڈز بمقابلہ سفری کریڈٹس پر مسافروں کو گمراہ کرنے کے تنازعہ پر بحث کرتے ہیں۔ Federal government and consumer rights advocate dispute misleading passengers on refunds vs travel credits during pandemic airline cancellations.

وفاقی حکومت اور صارفین کے حقوق کے وکیل اس بارے میں عدالت میں ہیں کہ آیا ریگولیٹرز نے وبائی امراض کے ابتدائی مہینوں میں رقم کی واپسی کے بجائے سفری کریڈٹ کی حوصلہ افزائی کرکے مسافروں کو گمراہ کیا۔ The federal government and a consumer rights advocate are in court over whether regulators misled passengers by encouraging travel credit rather than refunds during the early months of the pandemic. مارچ 2020 میں، ایئر لائنز نے بہت سی پروازیں منسوخ کیں اور رقم کی واپسی کے بجائے واؤچرز کی پیشکش کی، جس کے نتیجے میں کینیڈین ٹرانسپورٹیشن ایجنسی نے واؤچرز پر ایک بیان جاری کیا، جس میں بتایا گیا کہ فلائٹ کریڈٹ جیب سے محروم مسافروں کے لیے ایک معقول طریقہ ہے۔ In March 2020, airlines canceled many flights and offered vouchers instead of refunds, leading to the Canadian Transportation Agency issuing a statement on vouchers, suggesting flight credit was a reasonable approach for passengers left out of pocket. ایئر پیسنجر رائٹس ایڈووکیسی گروپ کا استدلال ہے کہ ریگولیٹر نے مسافروں کو ان کے قانونی حق کے بارے میں غلط معلومات دے کر ممکنہ تعصب کا مظاہرہ کیا جو خدمات فراہم نہیں کی گئی ہیں۔ The Air Passenger Rights advocacy group argues that the regulator showed potential bias by misinforming travellers about their legal right to a refund for services not rendered.