ویلش جوڑے کو EDF استعمال کرنے کے باوجود سکاٹش پاور گیس کے بل موصول ہوتے ہیں، جنہوں نے واحد سپلائر کی حیثیت کی تصدیق کی تھی۔ سکاٹش پاور معافی مانگتی ہے، اکاؤنٹ منسوخ کرتی ہے، اور خیر سگالی کی ادائیگی کرتی ہے۔ Welsh couple receives Scottish Power gas bills, despite using EDF, who confirmed sole supplier status; Scottish Power apologizes, cancels account, and pays a goodwill payment.

ایک ویلش جوڑے کو £3,400 گیس کے بلوں اور سکاٹش پاور کی طرف سے بیلف کے دورے کا سامنا کرنا پڑا، باوجود اس کے کہ اس کا فرم میں کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے۔ A Welsh couple faced £3,400 gas bills and bailiff visits from Scottish Power, despite not having an account with the firm. وہ مارچ میں ایک نئے گھر میں منتقل ہوئے، EDF کو اپنے سپلائر کے طور پر استعمال کرتے ہوئے، لیکن سکاٹش پاور سے بل وصول کرنے لگے۔ They moved into a new home in March, using EDF as their supplier, but began receiving bills from Scottish Power. توانائی محتسب نے EDF کو واحد فراہم کنندہ کے طور پر تصدیق کی، اور اس کے بعد سے سکاٹش پاور نے معافی مانگی، اکاؤنٹ منسوخ کر دیا، اور جوڑے کو خیر سگالی ادائیگی کی گئی۔ The Energy Ombudsman confirmed EDF as the sole supplier, and Scottish Power has since apologized, canceled the account, and paid a goodwill payment to the couple.