معاون عملہ مبینہ طور پر آپ کے سوالات کے جوابات میں مدد کے لیے AI ٹول کی جانچ کر رہا ہے۔ Support staff reportedly testing AI tool to help answer your questions.

ایپل تکنیکی سوالات میں مدد کے لیے اپنی AppleCare سپورٹ ٹیم کے لیے "Ask" نامی ایک AI ٹول کو پائلٹ کر رہا ہے۔ Apple is piloting an AI tool called "Ask" for its AppleCare support team to assist with technical queries. چیٹ جی پی ٹی جیسا نظام خود بخود اندرونی معلومات کے ڈیٹا بیس سے جوابات تیار کرتا ہے، سپورٹ کال کے اوقات کو کم کرتا ہے اور کسٹمر کے تجربے کو بہتر بناتا ہے۔ The ChatGPT-like system automatically generates answers from internal knowledge databases, reducing support call times and improving customer experience. یہ ٹول مشیروں کو جوابات کی درجہ بندی کرنے اور پانچ فالو اپ سوالات تک پوچھنے کی اجازت دیتا ہے۔ The tool allows advisors to rate answers and ask up to five follow-up questions. ایپل ریٹیل اسٹور جینیئسز کے لیے ٹول کی رسائی کو بڑھانے کا ارادہ رکھتا ہے یا یہاں تک کہ صارفین کو خود جوابات کی درخواست کرنے کے قابل بنائے گا۔ Apple plans to expand the tool's accessibility for retail store Geniuses or even enable customers to request answers themselves.